গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

অস্বীকাৰোক্তি (Disclaimer): কোনো ধৰণৰ অমিল বা পাৰ্থক্যৰ ক্ষেত্ৰত, অনুবাদৰ সলনি ইংৰাজী সংস্কৰণটোহে চূড়ান্ত বুলি গণ্য কৰা হ’ব আৰু ই অগ্ৰাধিকাৰ পাব।

সংস্কৰণ: ১.১

তাৰিখ: ২২-০১-২০২৬

www.goswift.in (“ৱেবছাইট” বা “প্লেটফৰ্ম” বা “Swift”) কোম্পানী আইন, ১৯৫৬-ৰ বিধানৰ অধীনত গঠিত এটা ব্যক্তিগত সীমিত কোম্পানী "GOSPRINT LOGISTICS PRIVATE LIMITED"-ৰ দ্বাৰা মালিকানাধীন, পঞ্জীয়নভুক্ত আৰু পৰিচালিত।

Swift-এ ৱেবছাইটত পঞ্জীয়ন কৰা ব্যৱহাৰকাৰী আৰু তেওঁলোকৰ অন্তিম গ্ৰাহকসকলৰ গোপনীয়তাৰ গুৰুত্বক সন্মান কৰে। এই নীতিয়ে ব্যৱহাৰকাৰীসকলক বিশ্বমানৰ লজিষ্টিক সমাধান প্ৰদান কৰিবলৈ Swift-ৰ জৰিয়তে ব্যৱহাৰ কৰা ব্যক্তিগত তথ্য আৰু কুকি (cookies) আদিৰ হিচাপ ৰাখে। এই ৱেবছাইটটো ব্যৱহাৰ কৰি আপুনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুসৰি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্ৰহ, ব্যৱহাৰ, প্ৰকাশ, সংৰক্ষণ আৰু প্ৰক্ৰিয়াকৰণত সন্মতি জনাইছে। অনুগ্ৰহ কৰি মন কৰিব যে আপুনি আমাক আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰদান কৰাটো আইনগতভাৱে বাধ্য নহয়; অৱশ্যে, তথ্য শ্বেয়াৰ নকৰিলে আপুনি আমাৰ ৱেবছাইটৰ সকলো সুবিধা বা কাৰ্যক্ষমতা লাভ নকৰিবও পাৰে। যদি আপুনি এই চৰ্তসমূহৰ সৈতে একমত নহয়, তেন্তে অনুগ্ৰহ কৰি ৱেবছাইটটো ব্যৱহাৰ নকৰিব আৰু ৱেবছাইটৰ কুকিসমূহ মচি পেলাব।

টোকা: যিকোনো পৰিৱৰ্তন সম্পৰ্কে আপোনাক অৱগত কৰিবলৈ আমি নিয়মীয়াকৈ আমাৰ গোপনীয়তা নীতি আপডেইট কৰি থাকোঁ; অনুগ্ৰহ কৰি মাজে মাজে এই নীতিটো পৰীক্ষা কৰিব। এই গোপনীয়তা নীতি Swift ডেস্কটপ ৱেবছাইট আৰু Swift ম'বাইল WAP ছাইটৰ ক্ষেত্ৰত সমানে প্ৰযোজ্য হ'ব।

সাধাৰণ (General)

Swift-এ আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষক বিক্ৰী, শ্বেয়াৰ বা ভাড়াত নিদিয়ে। Swift বা ইয়াৰ অংশীদাৰসকলৰ সামগ্ৰী সম্পৰ্কীয় আপডেটসমূহ জনাবলৈ আপোনাৰ ফোন নম্বৰ আৰু ইমেইল ব্যৱহাৰ কৰা হ’ব পাৰে। Swift-ৰ দ্বাৰা প্ৰেৰণ কৰা যিকোনো ইমেইল বা SMS কেৱল সন্মত সেৱা আৰু সামগ্ৰী তথা এই গোপনীয়তা নীতিৰ সৈতে সম্পৰ্কিত হ’ব। মাজে মাজে, আমি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰকাশ নকৰাকৈ Swift আৰু ইয়াৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ বিষয়ে সাধাৰণ পৰিসংখ্যাগত তথ্য (যেনে দৰ্শনাৰ্থীৰ সংখ্যা, ক্ৰয় কৰা সামগ্ৰীৰ ধৰণ আদি) প্ৰকাশ কৰিব পাৰোঁ। আইনীভাৱে বৈধ অনুৰোধৰ ভিত্তিত আমি যিকোনো তৃতীয় পক্ষক আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰদান কৰাৰ অধিকাৰ সংৰক্ষিত ৰাখোঁ।

ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information)

ব্যক্তিগত তথ্য মানে এনে সকলো তথ্য যি এজন নিৰ্দিষ্ট ব্যক্তিক চিনাক্ত কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি, যেনে নাম, ঠিকনা, মেইলিং ঠিকনা, টেলিফোন নম্বৰ আৰু ইমেইল আইডি। যেতিয়া আপুনি Swift ব্ৰাউজ কৰে, আমি আপুনি ব্যৱহাৰ কৰা ডমেইন আৰু হষ্ট, কম্পিউটাৰৰ ইন্টাৰনেট প্ৰটোকল [IP] ঠিকনা বা ইন্টাৰনেট সেৱা প্ৰদানকাৰী [ISP] আৰু ছাইটৰ পৰিসংখ্যাগত তথ্য সংগ্ৰহ কৰিব পাৰোঁ।

ব্যক্তিগত তথ্যৰ ব্যৱহাৰ (Use of Personal Information)

আমি আপোনাক অনুৰোধ কৰা সেৱা আৰু সামগ্ৰী যোগান ধৰিবলৈ, বিবাদ সমাধান কৰিবলৈ, সমস্যা সমাধান কৰিবলৈ, সুৰক্ষিত সেৱাক উদগনি দিবলৈ, ধন সংগ্ৰহ কৰিবলৈ, গ্ৰাহকৰ আগ্ৰহ জুখিবলৈ, অফাৰ আৰু আপডেটৰ বিষয়ে জনাবলৈ, আপোনাৰ অভিজ্ঞতা উন্নত কৰিবলৈ আৰু প্ৰৱঞ্চনা বা অন্যান্য অপৰাধমূলক কাৰ্যকলাপ ধৰা পেলাবলৈ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যৱহাৰ কৰোঁ। প্লেটফৰ্মৰ বিকাশ আৰু ৰক্ষণাবেক্ষণৰ বাহিৰে কুকিৰ দ্বাৰা সংগ্ৰহ কৰা তথ্য বিক্ৰী বা শ্বেয়াৰ কৰা নহয়।

কুকি (Cookies)

আমাৰ ৱেব পেজৰ প্ৰবাহ বিশ্লেষণ কৰিবলৈ আৰু সুৰক্ষা নিশ্চিত কৰিবলৈ আমি "কুকি" ব্যৱহাৰ কৰোঁ। কুকি হৈছে আপোনাৰ হাৰ্ড ড্ৰাইভত থকা সৰু ফাইল যিয়ে আমাক সেৱা প্ৰদানত সহায় কৰে। আপুনি বিচাৰিলে আপোনাৰ ব্ৰাউজাৰৰ পৰা কুকি অগ্ৰাহ্য বা মচি পেলাব পাৰে। আমি মাৰ্কেটিং আৰু বিশ্লেষণৰ বাবে Google Analytics-ৰ দৰে তৃতীয় পক্ষৰ কুকি ব্যৱহাৰ কৰোঁ। গুগলৰ নীতিৰ বিষয়ে জানিবলৈ তেওঁলোকৰ ৱেবছাইট চাব পাৰে।

চেনেল ইনটিগ্ৰেশ্যন (Channel Integration)

আমাৰ এপ ব্যৱহাৰ কৰাৰ সময়ত আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য কেনেকৈ সংগ্ৰহ আৰু সুৰক্ষিত কৰা হয়, সেই বিষয়ে এই নীতিয়ে স্বচ্ছতা প্ৰদান কৰে।

আমি সংগ্ৰহ কৰা তথ্য: যেতিয়া আপুনি আমাৰ এপ ব্যৱহাৰ কৰে, আমি আপোনাৰ Shopify ষ্ট’ৰৰ পৰা তলত দিয়া তথ্যসমূহ সংগ্ৰহ কৰিব পাৰোঁ:

• অৰ্ডাৰ (Orders): অৰ্ডাৰৰ বিৱৰণ, গ্ৰাহকৰ তথ্য আৰু শিপিং ঠিকনা।
• গ্ৰাহক (Customers): নাম, ইমেইল, ঠিকনা আৰু ফোন নম্বৰ (COD-ৰ সুবিধাৰ বাবে)।
• সামগ্ৰী (Products): সামগ্ৰীৰ নাম, SKU, ইনভেণ্টৰী স্তৰ আৰু ওজন/পৰিসৰ (সঠিক কুৰিয়াৰ বাছনিৰ বাবে)।
• ফুলফিলমেণ্ট (Fulfillments): ট্ৰেকিং নম্বৰ আৰু ডেলিভাৰীৰ স্থিতি।
• ইনভেণ্টৰী (Inventory): লাইভ ইনভেণ্টৰী ডাটা।

আমি এই তথ্যসমূহ অৰ্ডাৰ প্ৰচেছিং, শিপিং অপ্টিমাইজেশ্যন আৰু এপৰ উন্নতিৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰোঁ।

তথ্য সুৰক্ষা আৰু সংৰক্ষণ (Data Security and Retention)

আপোনাৰ তথ্যৰ সুৰক্ষাৰ বাবে আমি উদ্যোগ-মানদণ্ডৰ সুৰক্ষা প্ৰটোকল মানি চলোঁ। যেতিয়ালৈকে প্ৰয়োজন হয় বা আইনৰ দ্বাৰা প্ৰয়োজন নহয়, তেতিয়ালৈকেহে আমি আপোনাৰ তথ্য সংৰক্ষণ কৰোঁ।

লিংকসমূহ (Links)

আমাৰ ছাইটত আন ৱেবছাইটৰ লিংক থাকিব পাৰে যিবোৰে আপোনাৰ তথ্য সংগ্ৰহ কৰিব পাৰে। তেনে বাহ্যিক ছাইটৰ গোপনীয়তা নীতিৰ বাবে Swift দায়বদ্ধ নহয়।

সুৰক্ষা (Security)

Swift-এ আপোনাৰ তথ্যৰ হেৰুৱা, অপব্যৱহাৰ বা পৰিৱৰ্তন ৰোধ কৰিবলৈ কঠোৰ সুৰক্ষা ব্যৱস্থা গ্ৰহণ কৰিছে। আপোনাৰ তথ্য আমাৰ হাতলৈ অহাৰ পিছত আমি কঠোৰ নিৰ্দেশনা মানি চলোঁ।

সন্মতি (Consent)

Swift ব্যৱহাৰ কৰি বা আপোনাৰ তথ্য প্ৰদান কৰি, আপুনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুসৰি তথ্য সংগ্ৰহ আৰু ব্যৱহাৰত সন্মতি দিছে। আমাৰ হৈ সেৱা আগবঢ়াবলৈ আমি আমাৰ সহযোগী কোম্পানী বা অংশীদাৰসকলৰ সৈতে তথ্য শ্বেয়াৰ কৰিব পাৰোঁ।

যোগাযোগ (Contact)

যদি আপোনাৰ কোনো প্ৰশ্ন থাকে, তেন্তে অনুগ্ৰহ কৰি আমাৰ অভিযোগ বিষয়াৰ (grievance officer) সৈতে hello@goswift.in ইমেইলৰ জৰিয়তে যোগাযোগ কৰক।