پرائیویسی پالیسی (Privacy Policy)

اعلانِ لاتعلقی (Disclaimer): کسی بھی تضاد یا فرق کی صورت میں، انگریزی ورژن کو ترجمے پر فوقیت حاصل ہوگی اور وہی حتمی سمجھا جائے گا۔

ورژن: 1.1

تاریخ: 22-01-2026

ویب سائٹ www.goswift.in ("ویب سائٹ" یا "پلیٹ فارم" یا "Swift") کی ملکیت اور انتظام "GOSPRINT LOGISTICS PRIVATE LIMITED" کے پاس ہے، جو کہ کمپنیز ایکٹ، 1956 کے تحت رجسٹرڈ ایک پرائیویٹ لمیٹڈ کمپنی ہے۔

Swift ویب سائٹ پر رجسٹر ہونے والے صارفین اور ان کے خریداروں کی پرائیویسی کی اہمیت کا احترام کرتا ہے۔ یہ پالیسی ان ذاتی معلومات اور کوکیز (cookies) وغیرہ کا احاطہ کرتی ہے جو Swift کے ذریعے صارفین کو عالمی معیار کی لاجسٹکس خدمات فراہم کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔ اس ویب سائٹ کو استعمال کرنے کا مطلب یہ ہے کہ آپ اس پرائیویسی پالیسی کے مطابق اپنے ذاتی ڈیٹا کی جمع آوری، استعمال، انکشاف، اور اسٹوریج پر رضامندی ظاہر کر رہے ہیں۔ براہِ کرم نوٹ کریں کہ آپ ہمیں اپنا ذاتی ڈیٹا فراہم کرنے کے لیے قانونی طور پر پابند نہیں ہیں؛ تاہم، ڈیٹا فراہم نہ کرنے کی صورت میں آپ ویب سائٹ کی تمام خصوصیات اور سہولیات سے فائدہ نہیں اٹھا سکیں گے۔ اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں، تو براہِ کرم ویب سائٹ استعمال نہ کریں اور کوکیز کو ڈیلیٹ کر دیں۔

**نوٹ:** ہم اپنی پرائیویسی پالیسی کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کرتے رہتے ہیں تاکہ آپ تبدیلیوں سے باخبر رہیں؛ براہِ کرم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کا جائزہ لیتے رہیں۔

عمومی معلومات (General)

Swift آپ کی ذاتی معلومات کسی بھی تیسرے فریق (3rd party) کو فروخت یا کرایے پر نہیں دیتا۔ آپ کا فون نمبر اور ای میل Swift یا اس کے شراکت داروں کی مصنوعات کے بارے میں اپ ڈیٹس شیئر کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ Swift کی طرف سے بھیجی گئی کوئی بھی ای میل یا SMS صرف طے شدہ خدمات اور اس پالیسی کے متعلق ہوگی۔ ہم کسی بھی ذاتی شناخت کو ظاہر کیے بغیر عمومی شماریاتی معلومات (جیسے کہ ویب سائٹ پر آنے والوں کی تعداد) ظاہر کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ قانونی مطالبے کی صورت میں ہم آپ کی معلومات فراہم کرنے کے پابند ہو سکتے ہیں۔

ذاتی معلومات (Personal Information)

ذاتی معلومات سے مراد وہ تمام معلومات ہیں جن سے کسی فرد کی شناخت ہو سکے، جیسے کہ نام، پتہ، ڈاک کا پتہ، فون نمبر، اور ای میل آئی ڈی۔ جب آپ Swift کا استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ کے کمپیوٹر کا آئی پی (IP) ایڈریس، انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ (ISP) اور ویب سائٹ کے استعمال سے متعلق شماریاتی ڈیٹا جمع کر سکتے ہیں۔

ذاتی معلومات کا استعمال (Use of Personal Information)

ہم آپ کی معلومات آپ کی مطلوبہ خدمات فراہم کرنے، تنازعات حل کرنے، مسائل دور کرنے، محفوظ خدمات کو فروغ دینے، رقوم جمع کرنے، صارفین کی دلچسپی جانچنے اور آپ کو آفرز یا اپ ڈیٹس کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ کوکیز کے ذریعے جمع کی گئی معلومات پلیٹ فارم کی بہتری کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کی جاتی ہیں۔

کوکیز (Cookies)

ہم ویب پیج کے بہاؤ کا تجزیہ کرنے اور سیکیورٹی کو بہتر بنانے کے لیے "کوکیز" کا استعمال کرتے ہیں۔ کوکیز چھوٹی فائلیں ہوتی ہیں جو آپ کی ہارڈ ڈرائیو پر محفوظ ہوتی ہیں۔ آپ اپنے براؤزر سے کوکیز کو بند کر سکتے ہیں، لیکن اس صورت میں آپ ویب سائٹ کی کچھ سہولیات استعمال نہیں کر سکیں گے۔ ہم مارکیٹنگ اور تجزیاتی مقاصد کے لیے Google Analytics جیسے شراکت داروں کی کوکیز استعمال کرتے ہیں۔

چینل انٹیگریشن (Channel Integration)

اس پالیسی کا مقصد ہماری ایپ کے استعمال کے دوران آپ کی معلومات کے حصول اور حفاظت کے بارے میں شفافیت فراہم کرنا ہے۔

ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں: جب آپ ہماری ایپ استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ کے Shopify اسٹور سے درج ذیل معلومات حاصل کر سکتے ہیں:

آرڈرز (Orders): آرڈر کی تفصیلات اور شپنگ کا پتہ۔

صارفین (Customers): نام، ای میل، پتہ اور فون نمبر (COD کی سہولت کے لیے)۔

مصنوعات (Products): پروڈکٹ کا نام، SKU، وزن اور سائز (درست کورئیر پارٹنر کے انتخاب کے لیے)۔

ترسیل (Fulfillments): ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری کی صورتحال۔

انوینٹری (Inventory): اسٹاک کی لائیو معلومات۔

ڈیٹا سیکیورٹی (Data Security)

آپ کے ذاتی ڈیٹا کے غیر مجاز استعمال یا ضیاع کو روکنے کے لیے ہم صنعت کے معیاری سیکیورٹی پروٹوکولز لاگو کرتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات صرف اس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک اس پالیسی کے مقاصد کے لیے یا قانونی طور پر ضروری ہو۔

رضامندی (Consent)

Swift استعمال کر کے یا اپنی معلومات فراہم کر کے، آپ اس پرائیویسی پالیسی کے مطابق معلومات کے استعمال پر رضامندی دیتے ہیں۔ ہم اپنی خدمات کی فراہمی کے لیے اپنے گروپ کی کمپنیوں یا شراکت داروں کے ساتھ ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں۔

ابطہ (Contact)

اگر آپ کا کوئی سوال ہے یا آپ اپنے حقوق استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہِ کرم ہمارے شکایات افسر (Grievance Officer) سے اس ای میل پر رابطہ کریں: hello@goswift.in۔