अस्वीकरण: किसी भी विसंगति या अंतर के मामले में, अंग्रेजी संस्करण को अनुवाद पर प्राथमिकता दी जाएगी।

संस्करण: 1.1

दिनांक: 22-01-2026

www.goswift.in (“वेबसाइट” या “प्लेटफॉर्म” या “Swift”) का स्वामित्व, पंजीकरण और संचालन ("GOSPRINT LOGISTICS PRIVATE LIMITED") द्वारा किया जाता है, जो कंपनी अधिनियम, 1956 के प्रावधानों के तहत निगमित एक प्राइवेट लिमिटेड कंपनी है।

Swift वेबसाइट पर पंजीकरण करने वाले उपयोगकर्ताओं और वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं के अंतिम ग्राहकों की गोपनीयता के महत्व का सम्मान करता है। यह नीति Swift के माध्यम से अपने उपयोगकर्ताओं को विश्व स्तरीय लॉजिस्टिक्स समाधान प्रदान करने के लिए उपयोग किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा और कुकीज़ आदि का विवरण देती है। वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यक्तिगत डेटा और जानकारी के संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण, भंडारण और प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति देते हैं। कृपया ध्यान दें, कानूनन आपके लिए हमें अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना अनिवार्य नहीं है; हालाँकि, हमारे साथ अपना व्यक्तिगत डेटा साझा न करने का चुनाव करने पर, आप हमारी वेबसाइट का लाभ उठाने में असमर्थ हो सकते हैं और हम आपको अपनी वेबसाइट के माध्यम से दी जाने वाली सभी सुविधाएँ प्रदान करने में असमर्थ हो सकते हैं। यदि आप यहां दी गई शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया वेबसाइट का उपयोग न करें और वेबसाइट द्वारा डाली गई कुकीज़ को हटा दें।

नोट: हम अपनी गोपनीयता नीति को नियमित रूप से अपडेट करते रहते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप किसी भी बदलाव से अवगत हैं; कृपया समय-समय पर नीति की समीक्षा करें। यह गोपनीयता नीति Swift डेस्कटॉप वेबसाइट और Swift मोबाइल WAP साइट पर समान रूप से लागू होगी।

सामान्य (General)

Swift आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को बेचता, साझा या किराए पर नहीं देता है। आपके फ़ोन नंबर और ईमेल का उपयोग Swift या इसके भागीदारों के उत्पादों के संबंध में आंतरिक अपडेट साझा करने के लिए किया जा सकता है। Swift द्वारा भेजे गए कोई भी ईमेल और/या SMS केवल सहमत सेवाओं और उत्पादों और इस गोपनीयता नीति के संबंध में होंगे। समय-समय पर, हम किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा किए बिना Swift और उसके उपयोगकर्ताओं के बारे में सामान्य सांख्यिकीय जानकारी प्रकट कर सकते हैं, जैसे कि आगंतुकों की संख्या, खरीदे गए सामान और सेवाओं की संख्या और प्रकार, आदि। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी तीसरे पक्ष को देने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो इसके प्रकटीकरण के लिए कानूनी रूप से अनुपालन अनुरोध करता है।

व्यक्तिगत जानकारी (Personal Information)

व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ है और इसमें वह सभी जानकारी शामिल है जिसे किसी विशिष्ट व्यक्ति से जोड़ा जा सकता है या किसी व्यक्ति की पहचान करने के लिए उपयोग किया जा सकता है, जैसे नाम, पता, डाक पता, टेलीफोन नंबर और ईमेल आईडी। जब आप Swift ब्राउज़ करते हैं, तो हम उस डोमेन और होस्ट के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं जिससे आप इंटरनेट एक्सेस करते हैं, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर या इंटरनेट सेवा प्रदाता [ISP] का इंटरनेट प्रोटोकॉल [IP] पता और अनाम साइट सांख्यिकीय डेटा।

कुकीज़ (Cookies)

हम अपने वेब पेज प्रवाह का विश्लेषण करने, प्रचार प्रभावशीलता को मापने और विश्वास एवं सुरक्षा को बढ़ावा देने में मदद के लिए प्लेटफॉर्म के कुछ पृष्ठों पर "कुकीज़" जैसे डेटा संग्रह उपकरणों का उपयोग करते हैं। "कुकीज़" आपकी हार्ड ड्राइव पर रखी गई छोटी फाइलें हैं जो हमें अपनी सेवाएं प्रदान करने में सहायता करती हैं। कुकीज़ में आपका कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता है। हम कुछ ऐसी सुविधाएँ प्रदान करते हैं जो केवल "कुकी" के उपयोग के माध्यम से उपलब्ध होती हैं। कुकीज़ हमें ऐसी जानकारी प्रदान करने में भी मदद कर सकती हैं जो आपकी रुचियों के अनुरूप हो। यदि आपका ब्राउज़र अनुमति देता है, तो आप हमारी कुकीज़ को अस्वीकार करने/हटाने के लिए हमेशा स्वतंत्र हैं, हालांकि उस स्थिति में आप प्लेटफॉर्म पर कुछ सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप प्लेटफॉर्म के कुछ पृष्ठों पर "कुकीज़" या अन्य समान उपकरणों का सामना कर सकते हैं जो तीसरे पक्ष द्वारा रखे गए हैं। हम तीसरे पक्ष द्वारा कुकीज़ के उपयोग को नियंत्रित नहीं करते हैं। हम मार्केटिंग और विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए Google Analytics जैसे तृतीय-पक्ष भागीदारों की कुकीज़ का उपयोग करते हैं। Google Analytics हमें यह समझने में मदद करता है कि हमारे ग्राहक साइट का उपयोग कैसे करते हैं। आप Google आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करता है, इसके बारे में यहाँ अधिक पढ़ सकते हैं: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/। आप यहाँ Google Analytics से ऑप्ट-आउट भी कर सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout। आप व्यक्तिगत ब्राउज़र स्तर पर कुकीज़ के उपयोग को भी नियंत्रित कर सकते हैं, लेकिन यदि आप कुकीज़ को अक्षम करना चुनते हैं, तो यह सेवाओं पर कुछ विशेषताओं या कार्यों के आपके उपयोग को सीमित कर सकता है।

व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग (Use of Personal Information)

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको विशेष रूप से मांगी गई सेवाएं और उत्पाद प्रदान करने, विवादों को सुलझाने, चिंताओं को दूर करने, सुरक्षित सेवाओं को बढ़ावा देने, भुगतान एकत्र करने, हमारी सेवाओं में उपभोक्ता की रुचि को मापने, आपको ऑफ़र, उत्पादों, सेवाओं, अपडेट के बारे में सूचित करने, आपके अनुभव को अनुकूलित करने, त्रुटि, धोखाधड़ी और अन्य आपराधिक गतिविधियों का पता लगाने और उनसे हमारी रक्षा करने और हमारे नियमों और शर्तों को लागू करने के लिए करते हैं। हम आपके पिछले ऑर्डर और रुचियों के आधार पर आपको ऑफ़र भेजने के लिए आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग भी करते हैं। हम कभी-कभी आपसे वैकल्पिक ऑनलाइन सर्वेक्षणों को पूरा करने के लिए कह सकते हैं। कुकीज़ के साथ हम जो जानकारी एकत्र करते हैं वह आंतरिक प्लेटफॉर्म विकास और रखरखाव के अलावा किसी भी तीसरे पक्ष को बेची, किराए पर या साझा नहीं की जाती है।

चैनल एकीकरण (Channel Integration)

इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य हमारे ऐप का उपयोग करते समय आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और सुरक्षा के संबंध में पारदर्शिता प्रदान करना है।

जानकारी जो हम एकत्र करते हैं: जब आप हमारे ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम आपके Shopify स्टोर से निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• आदेश (Orders): ऑर्डर का विवरण, ग्राहक की जानकारी और शिपिंग पते।
• ग्राहक (Customers): नाम, ईमेल पते, शिपिंग पते और COD (कैश ऑन डिलीवरी) की सुविधा के लिए फोन नंबर।
• उत्पाद (Products): एक इष्टतम कूरियर पार्टनर चुनने के लिए उत्पाद के नाम, SKU, इन्वेंट्री स्तर और उत्पाद का वजन/आयाम।
• पूर्ति (Fulfillments): रीयल-टाइम अपडेट के लिए ट्रैकिंग नंबर, वाहक जानकारी और वितरण स्थितियां।
• इवेंट्री (Inventory): जांच करने और ओवरसेलिंग से बचने के लिए लाइव इन्वेंट्री डेटा।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं: हम इस जानकारी का उपयोग ऑर्डर प्रोसेसिंग (COD कॉल सत्यापन और IVR कॉल ब्रिजिंग सहित), शिपिंग और वितरण अनुकूलन, इन्वेंट्री प्रबंधन और अनाम डेटा विश्लेषण के माध्यम से समग्र ऐप सुधार के लिए करते हैं।

डेटा सुरक्षा और प्रतिधारण: हम आपके व्यक्तिगत डेटा के अनधिकृत उपयोग या विनाश को रोकने के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा प्रोटोकॉल लागू करते हैं। हम आपकी जानकारी को केवल तब तक सुरक्षित रखते हैं जब तक इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधि की आवश्यकता न हो।

डेटा साझा करना: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते या किराए पर नहीं देते हैं। हालाँकि, हम आपकी जानकारी भरोसेमंद तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं, जैसे शिपिंग वाहकों के साथ साझा कर सकते हैं, जो आपकी जानकारी को सुरक्षित रूप से संभालने के लिए अनुबंधात्मक रूप से बाध्य हैं।

आपके अधिकार और विकल्प: आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे अपडेट करने और हटाने का अधिकार है।

लिंक्स (Links)

हमारी साइट अन्य वेबसाइटों से जुड़ती है जो आपके बारे में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र कर सकती हैं। Swift उन लिंक की गई वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं या सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

सुरक्षा (Security)

Swift के पास हमारे नियंत्रण वाली जानकारी के नुकसान, दुरुपयोग और परिवर्तन की रक्षा के लिए कड़े सुरक्षा उपाय हैं। जब भी आप अपने खाते की जानकारी बदलते या एक्सेस करते हैं, तो हम एक सुरक्षित सर्वर के उपयोग की पेशकश करते हैं। एक बार जब आपकी जानकारी हमारे पास आ जाती है, तो हम सख्त सुरक्षा दिशानिर्देशों का पालन करते हैं।

सहमति (Consent)

Swift का उपयोग करके और/या अपनी जानकारी प्रदान करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार Swift पर आपके द्वारा प्रकट की गई जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए अपनी सहमति देते हैं। उद्योग के अभ्यास के अनुसार, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हमारी समूह कंपनियों, भागीदार कंपनियों, क्रेडिट रेटिंग एजेंसियों, उप-ठेकेदारों, भागीदारों और हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करने के लिए हमारे द्वारा नियुक्त अन्य तीसरे पक्षों के साथ साझा/स्थानांतरित कर सकते हैं।

संपर्क (Contact)

यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया hello@goswift.in पर ईमेल भेजकर हमारे शिकायत अधिकारी/गोपनीयता टीम से संपर्क करें।